Termos de Uso

Estes Termos disciplinam o acesso e o uso do OdonSoft, plataforma de software como serviço (SaaS) para gestão odontológica, desenvolvida e disponibilizada por RNZ TEC E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.178.393/0001-24.

A plataforma oferece recursos de apoio à administração de consultórios e clínicas, incluindo agenda, cadastro de pacientes, prontuário odontológico, gestão financeira, estoque e comunicação. O OdonSoft não substitui a avaliação, o diagnóstico, a decisão clínica nem a responsabilidade profissional do cirurgião-dentista.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, o cliente declara ter lido e concordado com estes Termos.

Durante a vigência da assinatura, o OdonSoft concede ao cliente licença limitada, não exclusiva, revogável, intransferível e não sublicenciável para uso interno na gestão de seu consultório ou clínica odontológica.

É proibido copiar, vender, ceder, sublicenciar, realizar engenharia reversa, explorar comercialmente a tecnologia ou utilizar a plataforma para finalidade ilícita, fraudulenta ou incompatível com estes Termos.

O cliente é responsável por manter corretos os dados cadastrais e por assegurar que cada acesso seja utilizado somente pela pessoa autorizada.

A clínica ou o profissional contratante permanece como único e exclusivo proprietário dos dados inseridos na plataforma, incluindo dados de pacientes, prontuários, documentos clínicos, registros financeiros e informações administrativas.

A RNZ TEC não adquire propriedade sobre esses dados. O tratamento é realizado somente para prestar, manter, proteger e aperfeiçoar o serviço contratado, de acordo com as instruções legítimas do cliente e com a legislação aplicável.

O cliente deve garantir que possui base legal adequada para coletar, registrar e tratar os dados sob sua responsabilidade, especialmente informações de saúde.

Compete ao cliente administrar os acessos de sua equipe, definir permissões compatíveis com cada função e manter em sigilo senhas, códigos e demais credenciais.

• Não compartilhar contas individuais nem permitir acesso por pessoa não autorizada.
• Comunicar imediatamente ao suporte qualquer suspeita de acesso indevido ou incidente.
• Manter equipamentos, navegadores e redes sob sua responsabilidade devidamente protegidos.
• Utilizar a plataforma em conformidade com as normas profissionais, sanitárias e de proteção de dados.

As assinaturas são mensais e podem ser pagas via Pix ou Cartão por meio do gateway parceiro AbacatePay. Valores, limites e recursos de cada plano são os informados no momento da contratação.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelos canais oficiais de suporte, sem fidelidade abusiva. O cancelamento impede cobranças futuras após sua efetivação, observados os valores já vencidos e o período contratado em curso.

Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser limitado ou suspenso após aviso ao cliente, sem que isso transfira a propriedade dos dados à RNZ TEC.

Os canais oficiais são o WhatsApp (96) 98403-8612 e o e-mail odonsoftrnz@gmail.com.

O suporte abrange orientações sobre o funcionamento da plataforma e análise de falhas. Solicitações podem exigir informações técnicas mínimas para identificação e solução do problema, sempre observando a confidencialidade dos dados.

A RNZ TEC emprega esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização, falhas de fornecedores, eventos de força maior ou situações fora de seu controle.

Recursos e interfaces podem ser atualizados para aperfeiçoamento, segurança ou adequação legal. Alterações relevantes destes Termos serão comunicadas pelos canais disponíveis e produzirão efeitos de forma prospectiva.